-
機種変更前のご注意
機種変更をされる場合、獲得した電子マネー/ポイントを確実に受け取るために、機種変更前の端末にて下記を行ってください。
1. ラッキータッチのゲームを全て実施してください。
2. ラッキータッチで「カード」を登録されている方は、登録の解除をしてください。 解除をしておかないと、新しい端末で同じカードを登録することができませんので、ご注意ください。
以上、2点につきまして、ご確認いただけますよう、よろしくお願い致します。
-
モバイルSuicaのアップデートに伴う
おサイフライフ+での変更について
モバイルSuicaを1枚だけお使いの場合には特に変更はありません。 複数枚ご利用の方は
こちら をご確認ください。
-
モバイルSuicaを2枚発行している場合に、
おサイフライフ+で利用するSuicaを
変更する方法について
[マイページ]-[共通]-[モバイルSuica選択]より選択可能です。
※こちらの設定画面は、該当端末以外をご利用の方には表示されません。 詳細は
こちら をご確認ください。
-
モバイルSuicaの残高が表示されず
が表示されていることについて
マークが表示されているお客様は、おサイフライフ+でモバイルSuicaが利用できない状況になっております。
マークをタップ時に表示されるダイアログの内容に沿って設定を行って下さい。 詳細は
こちら をご確認ください。
-
「おサイフケータイ アプリ」での
「Googleでログイン」について
2021年3月21日のモバイルSuicaのリニューアルに伴い、おサイフライフ+でモバイルSuicaをご利用の場合は「おサイフケータイ アプリ」での「Googleでログイン」が必要となります。
-
モバイルSuicaで買い物をしたのに、
ラッキータッチで宝箱が出ない場合について
おサイフライフ+で選択されたモバイルSuicaとは異なるモバイルSuicaをご利用された場合、ラッキータッチのゲーム権利はつきません。
[マイページ]-[共通]-[モバイルSuica選択]より設定をご確認ください。
※こちらの設定画面は、該当端末以外をご利用の方には表示されません。
-
おサイフライフ+で利用する
モバイルSuicaを変更した場合の
ラッキータッチのゲーム権利付与について
おサイフライフ+で利用するモバイルSuicaを変更した場合は、変更後のご利用分(お買い物・チャージ※)からとなります。変更前のご利用についてはゲーム権利付与の対象外となります。
※支払い種別が「ギフト」「マネー交換」「お預り分反映」および 鉄道・バス の利用履歴にはゲーム権利は付与されません。
-
ラッキータッチの「カードでゲーム」
に使用する電子マネーカードを
かざす場所について
ラッキータッチの「カードでゲーム」画面を開いた状態にて、 お使いのスマートフォンのおサイフケータイかざし位置にカードをかざしてください。 かざし位置は、端末の背面、又は前面のカメラレンズ付近など、機種によって異なり、「
」 マークのない端末もあります。 詳細は各スマートフォン取扱説明書や各メーカーHP等にてご確認ください。
-
ラッキータッチの「カードでゲーム」
でSuicaカードをかざしているのに
エラーが出ることについて
ラッキータッチの「カードでゲーム」画面を開いた状態にて、Suicaカードをかざした際、「情報が読み取れませんでした。FeliCaポケット非搭載のSuicaカードは登録対象外です」、「カード情報が読み取れませんでした」等の読み取りエラーが出る場合があります。その場合は、以下をご確認ください。
1)お手元のSuicaカードがFeliCaポケット搭載カードであることを確認してください。 非搭載のカードは対象外となります。
こちら のページでご確認ください。
2)下記をご確認の上、再度カードをかざしてください。
カードを手に持ち(テーブルなどの上に置かずに)、おサイフケータイのかざし位置をご確認いただいた上、読み取り中はカードを動かさないようにして、再度お試しください。
ご利用の端末とカードの組み合わせによって、反応が異なる場合があります。その場合は、カードを手に持ち、カードを端末にぴったり合わせる、少し離す、カードの向きを縦、横で変えてみる等、かざし方を変えてみてください。
-
ラッキータッチの「カードでゲーム」
で対象カード(nanaco等)をかざしても
反応しないことについて
カードを手に持ち(テーブルなどの上に置かずに)、おサイフケータイのかざし位置をご確認いただいた上で、読み取り中はカードを動かさないようにして、再度お試しください。
ご利用の端末とカードの組み合わせによって、反応が異なる場合があります。その場合は、カードを手に持ち、カードを端末にぴったり合わせる、少し離す、カードの向きを縦、横で変えてみる等、かざし方を変えてみてください。
-
ラッキータッチの「カードでゲーム」
で登録可能な電子マネーカード
について
現在、「nanaco」、「Suica」、「WAON」のいずれかの電子マネー機能を搭載しているカードが登録できます。尚、「Suica」についてはFeliCaポケット対象カードのみ対象となります。
※FeliCaポケット対象カードの見分け方は
こちら のページでご確認ください。
FeliCaポケット非搭載Suicaや、おサイフケータイ対応Androidスマートフォン本体、モバイルFeliCa ICチップを搭載したおサイフリンク対応端末(wena wrist、おサイフジャケット等)は対象外となります。
-
ラッキータッチで電子マネーカード
をかざしたら、「おサイフケータイ」
アプリのICカード残高読み取り画面
が起動してしまうことについて
これは、おサイフライフ+とは別の「おサイフケータイ」アプリにおける「ICカード残高自動読み取り設定」がONになっているためです。 この機能は、「おサイフケータイ」アプリを起動後、左上メニュー「設定」から「ICカード残高自動読み取り設定」にてON/OFFを切り替えられます。 「おサイフケータイ」アプリを起動していなくても、ICカードの残高を読み取れる便利な機能でもありますので、お客様のご利用シーンに応じて適宜設定変更されることをお勧めいたします。
-
ラッキータッチの「カードでゲーム」
で登録した電子マネーカードを
解除する方法について
ラッキータッチの「カードでゲーム」画面右上の設定ボタンより「登録解除」をしてください。 おサイフライフ+のマイページから「設定」→「ラッキータッチ」→「登録カード情報管理」の「設定」 からでも解除は可能です。
-
おサイフライフ+のアプリが
インストールできない場合について
本アプリは、Android OS 5以上の端末を対象としております。Chrome を最新版にした上で、
Android WebView を最新版にしてからインストールをお試しください。