よくあるご質問おサイフケータイの使い方
使い始めるための設定方法や、改札やお店でのかざし方など、
基本的な使い方をわかりやすくご紹介します。
初めてつかうとき
「おサイフケータイ」を初めて使うときは、電子マネーや乗車券など対応サービスごとに、一つ一つ設定をしていきます。
例えば、「モバイルSuica」を使いたい場合は、「モバイルSuica」のアプリをダウンロードして必要な設定をすると、使えるようになります。対応サービスの一覧やご利用手順については、「おサイフケータイ アプリ」でまとめて見ることができます。
お店や改札機でのかざし方
おサイフケータイを使うときは、端末を読み取り機にかざすだけ。アプリを起動する必要はありません。
複数の電子マネーを利用している場合は、お店の人に「Suicaで」「nanacoで」など種類を伝えて、使いたい電子マネーを指定して、使います。
かざすときのポイント
かざし方
おサイフケータイ対応端末の裏側についているかざす位置を示すマーク
をお店や改札の読み取り機にかざします。お支払い・改札通過・ポイント付与などのお手続きが完了した時には、各サービスで設定された音が鳴ります。正しく反応しない時やエラーの音が鳴った場合は、再度、端末を読み取り機にかざしてください。
かざす位置を示すマークについて
ご利用のスマートフォンによっては、かざす位置を示すマークが異なる場合があります。また、おサイフケータイ対応端末でも、マークが無い機種もあります。かざす位置については、ご利用の端末の取扱説明書やメーカーのウェブサイトなどでご確認ください。
できることについて見てみよう
よくあるご質問
おサイフケータイの利用に、手数料や月額料金はかかりますか？
おサイフケータイは、アプリの料金や申込費用、月額料金も基本的に必要ありません（一部サービスによっては、年会費がかかるものもあります）。ただし、アプリのダウンロードや電子マネーのオンラインチャージなどの際には、パケット通信料が発生します。
おサイフケータイをかざして利用できなくなりました。どうすればいいですか？
スマートフォンの「設定」で、NFC設定がオフになっている場合はオンにしてご利用ください。改善しない場合は、スマートフォンの再起動後に、ご確認ください。
通話やパケット通信中に、おサイフケータイを使うことはできますか？
通話やメールをしながらでも、サイトにアクセスしている最中でも、そのまま端末を読み取り機にかざして利用することができます。（一部の機種では使用中はサービスが使えない場合があります）。